Devoluciones y reclamos

Cuándo aceptamos una devolución

• Cuando el producto llegó contaminado, o cuando llegó con 3 meses o menos antes de su fecha de vencimiento.
• Tienes que avisarnos en un plazo máximo de 24 horas desde que lo recibiste.
• El producto tiene que estar sin abrir. Un producto abierto no se acepta en ningún caso.
• El envío de la devolución lo paga el cliente.

Cómo cuidamos tus productos

Guardamos el alimento y los productos en un espacio libre de contaminación, con aire acondicionado las 24 horas, para protegerlos de la humedad y del sol.

Despachamos cada producto con al menos 6 meses antes de su vencimiento.

Cómo pedirla

Escríbenos por WhatsApp al 0999614819 dentro de las 24 horas, con tu número de pedido y una foto del producto. Te respondemos por ahí mismo.

Envíos

El costo de envío de un pedido se cobra aparte, según tu sector, y se coordina por WhatsApp.